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省消協發布“雙十一”網購消費警示
發布時間: 2018-11-06 16:59:42

記住“六個要”謹防掉陷阱

為讓消費者在“雙十一”期間能夠買到物美價廉、貨真價實的商品,河北省消費者協會提醒廣大消費者在盡興購物的同時保持清醒頭腦,防范網購風險,做到理性消費。

要謹慎篩選。如今網絡交易平臺繁多,消費者要盡量選擇大型、成熟的平臺及信譽度較高的商家,并在購物前多關注網店信譽級別。

要貨比三家。購買商品時,要進行詳細了解、比較,不要被低價迷惑而盲目下單。要注意貨比三家,除比較價格外,還應查看商家信譽、商品描述、商品評價等綜合信息。

要防止受騙。不要點擊賣家通過Q Q、旺旺等發送的付款鏈接,也不要輕信賣家要求掃二維碼進行付款等行為,以防進入釣魚網站。

要仔細驗貨。收貨時應當場開箱查驗,確認貨品完好無損并符合約定后再簽收,一旦發現商品有問題,要立即聯系商家并拒收商品。

要保留證據。以往受理的投訴中,許多消費者因沒留意網站公示的促銷活動條款、售后規則等內容,導致事后與商家發生爭議時維權困難。因此,消費者網購后要妥善保管好訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證,同時注意保留電商承諾或協議、消費者與商家的聊天記錄截圖、快遞單號等電子證據。

要依法維權。當自身合法權益受到損害時,消費者可與商家協商處理,也可向網絡交易平臺投訴,或者撥打網絡交易平臺所在地或商家所在地的消費者協會進行投訴,必要時可將保存的證據形成材料,寄送給相關監管部門。

(來源:滄州晚報)

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